[江苏] 张家港：志愿服务传递文明正能量

 前不久，锦丰镇滨江社区联合锦丰房管所、工商分局等共建单位在滨江广场上爱心便民服务一条街开展了丰富多彩的爱心便民服务活动，志愿服务人员耐心解答居民提出的一个个问题，志愿者们为排队的居民量血压，提供各类免费服务……这仅仅是冶金工业园（锦丰镇）志愿服务活动的一角。

　　近年来，冶金工业园（锦丰镇）大力弘扬雷锋精神，不断完善志愿服务阵地，组建志愿服务队伍，积极开展各类志愿服务活动。去年，园（镇）累计参与志愿服务的志愿者超过10000人次。　　

　　青年志愿者深入企业宣传防灾减灾知识　　

　　“我们是一家人”项目“共绘青春家园”废旧瓶盖拼图活动现场

　　志愿服务，“我要参与”氛围浓厚

　　随着经济社会的发展、文明进程的加快，人们的精神追求越来越丰富，参与志愿服务的积极性越来越高。园（镇）以争创全国文明镇为抓手，积极组织志愿者开展文明交通宣传劝导、关爱空巢老人、就业培训等志愿服务活动，志愿服务的氛围越来越浓厚。

　　“提升群众文明素质，最重要的是让大家积极主动参与，开展志愿服务活动正在传递着文明正能量。”该镇负责宣传工作的人员告诉笔者。园（镇）不断完善志愿服务体系，志愿服务活动实现了从镇、村（社区）到行业单位、公共场所的全域化、全覆盖。为使志愿服务活动保持常态化开展，园（镇）成立了志愿者服务指导中心，从完善各项志愿服务制度着手，规范志愿服务工作流程，先后制定了园（镇）志愿服务工作制度，完善了志愿者招募注册制度、培训工作制度和服务保障激励制度，为志愿服务的开展奠定了坚实的保障。在此基础上，对建立志愿者服务阵地的单位进一步明确阵地负责人、管理员职责，切实做到了有章可循、有规可依。

　　志愿服务能够把服务他人、服务社会与实现个人价值有机结合起来。为充分调动志愿者的积极性，园（镇）结合就业培训指导、亲情大走访、环境卫生综合治理、社会治安管理等活动, 狠抓志愿者队伍招募工作，发动志愿服务队伍广泛参与，为志愿服务队提供了更为广阔的工作舞台，变“要我参与”为“我要参与”，吸引更多的队伍和个人参与志愿服务行动。各志愿者队伍经常活跃在园（镇）文明创建活动中，倡导人人争当志愿者的理念，弘扬互助互爱的文明新风尚。

　　在推进志愿服务工作中，园（镇）利用《冶金园·大锦丰》周报、政务网站、数字电视、宣传橱窗等媒介，广泛普及“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务理念和志愿服务知识，推广志愿服务项目，及时介绍志愿服务活动的经验和志愿者的感人事迹，引导人们尊重志愿者和志愿者的劳动，营造有利于志愿服务的浓厚舆论氛围。青年志愿服务队伍还注册队伍微博，选择开通微信公益平台，凝聚和吸引更多青少年参与活动，目前各队伍微博人气正在不断上升。

　　为进一步激发社区居民参与志愿服务的热情，园（镇）把组织开展志愿服务活动作为提高市民素质的重要抓手，积极动员社区居民参与志愿活动，做到了村村有志愿者组织、有志愿者队伍、有志愿者活动。同时，利用网格化公共文化服务、沙上文明风公益文艺巡演等丰富多彩的文化活动，展现社区志愿者的良好风貌和高尚情操，寓教于乐、寓教于文，形成有利于志愿服务的良好文化环境。 精心设计，实现项目化运作

　　长期以来，大多志愿服务活动停留在打扫卫生、文明执勤等较浅层面，缺乏符合社会需求的好项目，没有广泛的吸引力和推广价值。为此，园（镇）按照“项目化推进、社会化运作、专业化服务”要求，积极寻求合作伙伴，从经济社会发展需要和居民愿望出发精心设计志愿服务项目，把志愿精神融入项目活动的全过程。

　　在冶金工业园（锦丰镇）志愿服务项目发布会现场，笔者了解到，园（镇）广泛征集各类志愿服务项目，公开发布了“发接温暖”志愿服务、“爱心敲门、快乐代购”志愿服务、“快乐假期”成长实践志愿服务、“阅读青轨线”社区青少年读书推广等15个志愿服务项目。活动现场“爱心衣柜”、“移动影院”走进企业志愿服务、“阳光家园”庇护工场残疾人康复志愿服务等6个项目分别和志愿服务合作伙伴进行了签约。

　　项目实施中，志愿服务团队具体负责志愿服务项目的实施，确保项目达到预期目的；赞助单位和爱心人士积极履行社会责任，为志愿服务项目提供资金、物资支持，解决了志愿服务活动经费的难题。通过项目赞助单位和志愿者团队间的合作实施，义务理发服务、走访慰问孤残家庭人员、提供残疾人康复志愿服务、“移动影院”走进企业等志愿服务活动使受助群体得到了实惠。更多的志愿服务项目适应了社会发展的实际需求，企业担负了更多的社会责任、志愿者的专业服务能力得到了极大的提升。

　　志愿服务项目的实施，实现了学雷锋活动的项目化运作、常态化服务。以“我们是一家人”项目为例，分为“走沙上”文化体验、“一加一”结对联系、“许愿树”亲情帮扶三个活动内容。去年，服务队利用周末时间开展活动8次，服务新市民子女84名，年志愿服务总时长约708小时；“许愿树”帮扶行动募集资金5000元，帮助20名新市民子女实现了心愿。

　　为进一步指导好项目的实施，镇宣传文明办牵头，园（镇）总工会、妇联、团委、民政、计生等部门共同参与项目的指导、协调、管理工作，组织开展多种形式的群众乐于参与、便于参与的志愿服务活动。在项目实施过程中，园（镇）精心组织各志愿服务队伍开展项目立项、中期交流以及项目验收工作。通过项目立项，明确各志愿服务队伍主要目标和重点工作；通过中期交流，提振士气、改进不足；通过组织志愿者自我评价、服务对象评价，总结和验收工作项目。与此同时，各村（社区）还结合实际情况，策划并上报一个服务团队、服务对象相对固定的特色志愿服务项目，项目持续时间坚持在1个月以上，年活动次数不少于4次。

　　放大效应，弘扬文明新风

　　“这里在献爱心，我们再多买点吧！”“50元，不用找了，捐给那些困难的人吧。”在爱心义卖活动现场，记者看到志愿者们将此前收集的衣物、玩具等闲置物品分类进行摆放，并开展低价义卖。在短短半天时间内就募集爱心款近3000元，全部用于资助镇贫困学生。

　　各种形式的志愿服务活动，是弘扬和践行志愿精神的有效载体。去年，园（镇）先后组织开展了义务植树共建绿色和谐家园、关注消费者权益广场咨询、“为民增收、关注就业”创业培训、文明交通倡新风志愿劝导、警民共建关爱空巢老人、文艺志愿者送戏下乡等志愿服务活动，有效发挥了志愿者的带动效应，提升了市民文明素质，巩固了园(镇)文明创建成果。

　　无论是运动会赛场还是沙上文化艺术节现场，无论是新市民子女学校还是空巢老人家中，一群群可爱的志愿者用自己的汗水推动了志愿服务的种子在园（镇）生根发芽。“沙上义工”志愿者服务队成立于2008年3月，登记在册义工93名，先后结对帮扶了161名生活需要帮助的老人和残疾人员，开展各项志愿服务活动200多场次。每一位义工发挥自己的特长，为社区空巢、孤寡老人及残疾人员提供健康咨询义诊、法律援助、免费理发等服务。

　　志愿服务体现着公民的社会责任，是社会文明、社会和谐的重要标志之一。巾帼志愿者作为其中的一支重要力量，在服务社区、服务家庭、服务群众等方面发挥着重要作用。镇妇联设立了文体百花园、和谐橄榄枝、慈善爱心树、创业金手指、成长智多星5个巾帼志愿服务队，目前注册成员379名。在去年开展的“冬日暖阳”关爱百名空巢老人暖心活动中，志愿者阿姨们热情高涨，她们放弃休息时间，自愿加入爱心编织队伍，编织帽子和手套100多套，并及时送到老人们手中。

　　为进一步放大青年志愿服务工作效应，园（镇）团委组建了“青春优站”、“青春悦站”、“青春连心”志愿服务队伍，动员青年人利用周末空余时间志愿2小时，常年开展志愿服务活动。经过集中招募，“青春优站”、“青春悦站”、“青春连心”三个志愿服务队伍分别拥有会员54名、86名、46名。“青春优站”青年党员志愿者系列活动被张家港市精神文明建设委员会授予“张家港市2012年度优秀志愿服务项目”，“青春优站”青年党员志愿者团支部被团省委授予“全省千优基层团组织”。